রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

4964-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহার করা হয়, তা আমরা সম্পূর্ণ খোলামেলাভাবে বলি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যন্ত প্রতিটি…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার
4964 গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 4964-এর চ্যাট সহায়তা দল সারাদিন উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'সাহায্য' বিভাগে যান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
ইমেল সহায়তা support@4964 ঠিকানায় ইমেল পাঠান। আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তায় যান। আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন, কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন বা ডেটা অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

4964 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় শিল্পের মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভারে এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ সর্বদা সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজার এড়ির লক আইকন নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সুরঙ্গের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পিন বা গোপনীয় পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

4964 অপারেশনাল কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জাল অ্যাক্সেস রোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি ভাগ করবেন না। 4964 অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা সনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অপারেশনাল তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা এটি মুছতে অনুরোধ করতে চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket বিবরণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। এটি নকল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad, Rocket বিশদ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়। 4964 কখনও এই তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না।

আমরা অপারেশনাল কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়। বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অপারেশনাল ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেন রেকর্ড আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।

চ্যাটে 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' বা 'আমার ডেটা মুছে দিন' বলুন, অথবা support@4964 এ ইমেল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পরিচালনা করব।

হ্যাঁ, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেন পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না, শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জাল প্রতিরোধের জন্য।

সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ। আপনার মোবাইল সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যেমন ডেস্কটপ থেকে। সর্বদা আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অ্যাপ বা সাইটে লগ আউট করার আগে পাবলিক ওয়াইফাই-তে কাজ না করার চেষ্টা করুন।