রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা

4964-এ আপনার খেলার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ নিয়মের উপর ভিত্তি করে তৈরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা শেয়ার করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি, কীভাবে আপনার জমা এবং উত্তোলন…

বাংলাদেশ অঞ্চল-কেন্দ্রিক শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা২৪/৭ স্থানীয় সহায়তা যোগাযোগ
4964 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ অগ্রাধিকার দেওয়া হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়। ঢাকা এবং…

ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সম্পর্কে ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।
লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের সরাসরি সাথে যোগাযোগ করুন আপনার মোবাইলের চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে। তাৎক্ষণিক সমাধান এবং স্পষ্টকরণ পান আপনার প্রশ্নের।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন বা উন্নত সুরক্ষা সেটিংস কনফিগার করুন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

4964-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের মানদণ্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি 4964-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয়…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং 4964-এর সার্ভারের মধ্যে সমস্ত সংযোগ 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রতিটি পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা সংবেদনশীল বিবরণ কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

4964 কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস-এ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আইনি এবং অর্থপ্রদান বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার বা অপসারণের। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

আইনি, শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে 4964 খেলোয়াড়দের দ্বারা আমাদের আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

4964 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আমাদের সমস্ত পরিষেবা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক পরিবেশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং শর্তাবলী আমাদের সেবার ভিত্তি গঠন করে।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ 256-বিট SSL এনক্রিপশনে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না আপনার লিখিত সম্মতি ছাড়া।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার সংবেদনশীল অর্থপ্রদান তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ হওয়ার পর, আইনি এবং অর্থপ্রদান সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বজায় রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ বিশদভাবে বর্ণনা করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করব।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করা হয় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাধানের জন্য কাজ করা হয়।